医务人员碰到最差劲的患者是什么样的?
▍医务人员碰到最差劲的患者是什么样的?
最委屈的一次被投诉。一个急诊夜班,晚上1点多有个女患者挂号看病,分诊护士问怎么不舒服了,患者说给宠物买药(二甲硅油),解释说我们医院只给人看病,宠物看病可以去宠物医院,女患者跟护士争吵,我出去解释,也和我吵架,说我们这么大个三甲医院,买药都不给开,算什么医院,反复解释就是不听,非的给宠物买药,说狗狗是可爱的宝宝,为什么不能开药,后来气呼呼走了。第三天收到医院通知,说我们医护人员态度差,不给她开药,还投诉到市卫健委。
▍医务人员碰到最差劲的患者是什么样的?
谢谢邀请 !
医务人员碰到最差劲的串者是什么样的 ?
关于这个问题 我有一下看法 ,常言说医者父母心 ,社会上不讲理的人多的是 ,其实我不是医务人员 ,但是医院里的事情也听说过不少 ,社会上鱼龙混杂 什么样的人都有 ,打医生 骂医生的人也有 ,社会上有势力的人也很多,有的人会仗势欺人 ,在家里面吃软饭 ,但是背靠大树 ,头上有一顶大红伞 ,没人敢怎么他,现在应该好一点了 ,因为国家正在扫黑除恶 ,很多的人应该收敛一点 。也有的是倚老卖老的 也有 。这是我的个人理解 !
▍医务人员碰到最差劲的患者是什么样的?
其实就我个人来说,病人对我的服务提出意见或建议,甚至批评,我是都能接受的,毕竟人无完人,别人指出我的不足,我也能虚心接受。有一部分患者和家属的表现是我不能接受的,包括:
1、不遵守公共秩序的人
除了急重症患者,大部分患者都是预约前来,有些人着急不是因为疾病关系,而是因为个人私事,比如赶飞机赶火车。这种情况在病人数量少的前提下是可以照顾的,但医院大多人满为患,我所有的服务时间本质上都属于患者。如果我先服务了插队的人,那么实际上就是损害了其他患者的利益。
2、当病人面对别人大吼大叫的家属
大多患者来医院,都会有生理和心理的压力。有些家属陪同病人来检查,因为某些原因当病患面对别人大吼大叫,其实是生活中大概率对病人也是缺乏耐心的。我接触过的病人家属,但凡跟医护吵架的,基本上对自己家病人也缺乏同情心和耐心的。
以上是公立医院,如果是私立医院,就会更香,基本不存在这些事。
▍医务人员碰到最差劲的患者是什么样的?
儿科患者,家属可以差劲到什么程度,你完全想象不到!
患儿3岁左右,发烧抽搐,口吐白沫,急诊抱入,立即安排进抢救室。科室医生、护士迅速投入抢救。措施得力,抽搐迅速得到控制。家属惊慌情绪缓解。至始至终家属没有说过一句感谢的话,这都不重要。医生护士的职责是治病救人,不在乎一句感谢的话。
抢救完成,安排后续治疗。给患儿做皮试。护士到患儿右手边,家属不同意在右手做。护士只好迅速走到左手边,为患儿做好皮试,交待后离开。这个过程护士完成得又快又好。
然后家属马上去护士长处投诉,说护士从右到左那么快,是对她不满,必须要跟她道歉!护士长解释说护士是为孩子治疗争取时间,对家属没有不满。家属压根不听,歇斯底里,不道歉就要去院部投诉!
医院对投诉管理得严,科室不想事态扩大,明知家属无理取闹,护士委屈,还是安排护士去道歉!
医生护士有多难呀!患儿无辜,全力救治,救命得不到感谢,还要为家属蛮横受尽委屈。唉!
▍医务人员碰到最差劲的患者是什么样的?
1.拿着一大摞各种医院做的各种检查化验单来就诊,每一张检查化验单都要逐字逐句问医生是什么意思,全然不顾后边还排了多少病人,从解剖到病理到生理到治疗方案到手术风险到每一个手术步骤到预后都要问得清清楚楚明明白白。话说作为医生,我们学了那么多年的知识,要用几分钟或十几分钟给您讲明白,您真的太为难我们了!作为病人,您真的不需要知道那么多。
2.不排队不挂号,一来就要求看“急诊”,实际病情并没有达到危及生命需要立刻抢救的地步,如果医生给开绿灯让看了“急诊”,就对医生千恩万谢,如果医生讲原则维护秩序,要求ta挂个号排队就诊,就对医生破口大骂说医生没有医德,甚至装晕倒装死睡地上撒泼打滚威胁医生的。
3.医生每讲一句话,ta就回一句:“我听别人说……”或者“我看某度上说……”,以此来反驳医生的。话说你居然那么相信“别人”和“某度”,何必到医院里看病啊!
4.不挂号不排队,不管有多少病人在排队,不管医生有多忙,挤进诊室“我就咨询一下”的。话说你咨询一下,往往一问就是一大堆问题,医生要停下之前的思维,并动用学了多年的知识+积累了多年的经验给你分析你的情况,你觉得这样白漂合适吗?挂号排队,是对医生最起码的尊重。
5.挂了个号来咨询,末了,被医生告知暂时不需要再复查了,也不需要特殊治疗,回家观察,过段时间再复查。然后因为“没有开药”,等于医生“没有给治疗”,要求医生退挂号费的。
6.走进诊室就开始对医生偷偷摸摸录像录音的。有句话说得好:天雨虽宽,不润无根之草;华佗在世,难医不信之人。医生和病人,本是一个战壕里的战友,共同面对疾病这个敌人。你既然都不信我了,我又何必竭尽全力为你而战?
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